⛤ 關鍵提醒：內容品質至上，關鍵字不再萬能 ⛤
還在狂塞關鍵字就想衝流量嗎？該醒醒啦！現在做 SEO 可不是2008年的玩法了。Google演算法這幾年越來越聰明，不再只盯著關鍵字密度，而是更在意網站內容品質。其中，最重要的評估準則之一就是 E-E-A-T！如果你發現自己文章寫得像百科全書卻依然沒有排名，問題很可能出在 E-E-A-T 沒做到位。本篇文章將用輕鬆白話的方式，帶你一步步搞懂什麼是 E-E-A-T，為什麼它是 Google 最在意的內容品質原則，以及新手該如何運用 E-E-A-T 提升網站排名。準備好了嗎？我們馬上開始！🚀
⛤ 掌握 E-E-A-T 打造高信任、高排名 SEO 內容 ⛤
E-E-A-T 代表的是 Experience（經驗）、Expertise（專業）、Authoritativeness（權威） 和 Trustworthiness（可信度）。這四個元素決定了網站在 Google 眼中的「可信程度」。E-E-A-T 的概念最早出現在 2014 年的 Google 搜尋品質評估指南中（當時只有 E-A-T），是提供給人工評審員用來判斷網頁品質的標準之一。一直到 2022 年底，Google 在 E-A-T 前加上了另一個 E，變成 E-E-A-T，多出的 Experience（經驗） 用來評估內容創作者是否具備主題的第一手經驗。簡單說：Google 希望看到的是「你真的用過、做過、體驗過」你寫的東西，而不只是紙上談兵。
隨著網路上 AI 自動生成的文章越來越多，許多內容看起來專業卻缺乏真實體驗。Google 意識到「親身經驗」對內容品質的重要性，於是在 2022 年的搜尋品質指南更新中明確加入了「Experience」因素。Google 官方博文舉了個例子：如果你搜尋「AI軟體評價」，來自實際使用過該軟體的用戶在論壇上的討論，可能比一個從沒用過產品的人寫的官方評論更有價值。這反映出，有時候第一手經驗勝過專家頭銜。換句話說，「講得像專家」不如「真的有用過」！
那 E-E-A-T 分別是什麼意思呢？以下我們快速拆解這四個字母，每一項對網站內容都有不可或缺的重要性：
Experience（經驗）：內容創作者對主題是否有親身經歷或實際操作過？例如產品評測由實際用過產品的人撰寫更具說服力。經驗讓內容更真實、有說服力。
Expertise（專業）：作者是否擁有該領域的專業知識或資格？有相關學歷、執照或長期研究經驗更能提供準確可靠的資訊，尤其醫療、財經、法律等專業領域更需要專業度。
Authoritativeness（權威）：網站或作者在業界是否有公信力？是否曾被其他權威網站引用或提及？來自專家、機構或媒體的背書（例如新聞報導、反向連結）能大幅提升權威性。
Trustworthiness（可信度）：網站是否讓人感到安全、誠實、透明？包含是否有 SSL 安全加密、清楚的聯絡資訊、隱私政策等。可信度是核心，因為若內容不可信，再多經驗和專業也無用。
你可以把 E-E-A-T 想像成你網站內容的「品質保證書」：只要缺了其中任何一環，Google 都可能對你打上問號。特別是 Trust（信任），它被 Google 視為 E-E-A-T 中最重要的一環，其他三項都是在幫內容建立信任。Google 明確指出：「不可信的頁面就算有再多的經驗、專業或權威，看起來再厲害，E-E-A-T 評價仍是低」。因此建立網站整體的信任感，是 E-E-A-T 成敗的關鍵。
或許你會問：「E-E-A-T 真的有這麼神？它又不是關鍵字，真的會影響排名嗎？」老實說，E-E-A-T 不是Google排名演算法中的直接因素，但卻會影響你在搜尋結果中的每一個排名。這聽起來有點矛盾，但讓我們拆解來看：
品質評估的標尺：Google有一套公開的《搜尋品質評估指南》(Search Quality Evaluator Guidelines)，專門給人工評分員參考，用來評估搜尋結果的內容品質。而 E-E-A-T 正是這份指南中的核心標準之一。換言之，Google 把 E-E-A-T 視為優質內容的衡量依據，並讓人工評分結果去反饋演算法的調整。雖然人工評分不直接決定排名，但長期來說，演算法會朝著更 favor 高 E-E-A-T 網站的方向演進。Google 自己也說，E-E-A-T 本身不是特定的排名因子，但他們會使用各種信號來判斷內容是否具備良好的 E-E-A-T，尤其在敏感主題上會給予更高權重。所以優化 E-E-A-T 能間接提升你的搜尋表現。
Google 不再只看關鍵字，還看「你是誰」：早期 SEO 比的是關鍵字佈局和技術優化，但現在 Google 更在意內容背後的作者和網站背景。你的內容作者是專家嗎？你寫的主題是你熟悉的領域嗎？這些「你是誰」的線索，Google 正在悄悄評估並作為排序考量。例如：一篇醫療建議文章，匿名發表就很難有好排名；但如果標明是執業10年的醫師所寫，Google 願意給它更高的可信度。又比如我們曾觀察到，一些裝潢漂亮、內容工整的網站反而流量平平，後來改由創辦人或專業人員分享實戰經驗、附上媒體引用，結果相關關鍵字排名就慢慢爬升了。這背後的原因，就是 Google 看重內容創作者的真實身份與經驗所帶來的信任度。
YMYL 領域特別需要 E-E-A-T：所謂 YMYL 是 “Your Money, Your Life” 的縮寫，指那些攸關使用者金錢、生命健康、幸福的主題（例如醫療、財經、法律、保險等）。對這類內容，Google 有著特別嚴格的 E-E-A-T 標準，因為這些資訊一旦不可靠，可能直接影響用戶生活。所以如果你涉及 YMYL 領域內容，更需要下功夫提升 E-E-A-T。沒有足夠經驗和專業背書的醫療或財經內容，Google 會非常保守地對待，寧願不給排名也不要拿用戶的健康財富冒險。
不是分數但影響全局：再次強調，E-E-A-T 沒有一個明確的分數，不像頁面速度或核心網頁指標（Core Web Vitals）那樣可以量化。但你可以把它想成一種全面性的評分邏輯：如果網站缺乏E-E-A-T，Google就會對整個網站「降級」看待，反之，具備良好 E-E-A-T 的網站，Google 會比較願意推薦給用戶。事實上，E-E-A-T 做得好的網站，往往更能在競爭激烈的關鍵字中勝出，因為 Google 會優先考量用戶體驗和內容價值。
🌟 一個小比喻：把 E-E-A-T 想像成餐廳的衛生評鑑等級。它不是菜單上的一道菜，但會影響整間餐廳的評價。如果你的網站在 E-E-A-T 上拿不到及格分，Google 就像看到衛生堪憂的餐廳一樣，怎麼敢把客人（搜尋用戶）帶進門呢？反之，如果你的網站處處展現專業可靠，Google 當然更樂意把流量「客人」送到你這裡用餐。
⛤ E-E-A-T 四大要素如何實際應用在網站內容 ⛤
了解了 E-E-A-T 的重要性，下一步就是動手優化。這裡提供一個簡單的方法：在創作內容或優化網站時，問自己以下四個問題——如果每一題你都有好的答案，恭喜，你的內容品質已經領先很多對手！
我的內容是根據「自身經驗」寫的嗎？ （Experience）
我提供的資訊「夠專業」嗎？ （Expertise）
有沒有第三方為我的內容「背書」或引用？ （Authoritativeness）
我的網站讓人感覺「可信可靠」嗎？ （Trustworthiness）
接下來我們深入每一項，提供行銷新手也能上手的實戰指南與範例。🎯
在網路充斥著AI文章和千篇一律指南的時代，「真實經驗」就是你內容的靈魂！Google 希望看到你真的做過你在分享的事情，而不只是東拼西湊理論資料。新手在這方面可以怎麼做呢？
加入個人故事與案例：寫文章時不妨想想，有沒有相關的親身經歷可以分享？哪怕只是一段小插曲，都能增加內容的真實感。例如，你在寫一篇「咖啡入門指南」時，可以加入：「我第一次手沖咖啡時，因為水溫太高把豆子燙苦了，後來調低到90°C風味就柔和許多。」這樣的細節讓人一看就知道「哦，這作者真的有在煮咖啡」。Google 也能從這些細節中判斷出你的內容來自真實使用者，而非機器拼湊。
附上實拍照片或操作截圖：圖片勝千言！如果你寫的是產品評測或教學文，盡量使用自己拍攝的照片、截圖，或紀錄過程的影片。例如，你在分享一款健身APP的使用心得，可以放上你實際操作該APP的截圖，或是使用前後的對比照。這類「獨家內容」是其他人Google搜尋不容易找到的，Google也更傾向相信這是原創且有經驗支撐的內容。
分享過程中的教訓與心得：除了成功的經驗，也可以大方分享踩過的坑和學到的教訓。這不僅讓內容更真實，也展現你的誠實和成長。比如：「我們曾嘗試在旺季一天發10則廣告貼文，結果觸及率反而下降，後來發現演算法對過度頻繁的貼文進行了限流，於是我們調整為一天1-2則，高品質為主，效果反而提升。」這種實戰心得是書本上學不到的，能凸顯你的經驗價值。
💡 小提醒：很多新手會犯一個錯誤，就是完全不提自己的經驗，生怕「不專業」。其實正相反，如果你的內容全是乾巴巴的資訊羅列，沒有任何個人觀點或故事，Google 反而會懷疑可信度。試著從自己的親身體會出發，你的內容會更獨特，SEO表現也會跟著提升！
「專業」不是自己說了算，Google 想看到的是可信的專業。對行銷新手來說，也許你不是該領域的頂尖專家，但你可以採取一些實際步驟來提高內容的專業信任度：
公開作者身份與背景：千萬別隱身在網路背後寫作！如果你的網站有部落格或專欄，一定要標示每篇文章的作者姓名，並提供作者簡介頁面，說明其專業背景、資歷。例如：「作者：張小明，持有營養師執照，具有5年臨床經驗。」這樣一來，讀者一看就知道內容出自何人，Google 也能將此資訊納入考量。匿名文章在專業度上天生就弱了一截。
強調你的資格與成就：如果你有相關的學歷、證書、獎項、從業經驗，大方寫出來！例如你在寫理財建議，就該提及「特許金融分析師（CFA）」等頭銜；寫科技分析，可以提你曾在科技公司任職、參與過的重要專案等等。對於醫療、法律、金融等YMYL領域，這些專業背書更是必須。我們曾遇過一位醫療客戶，起初怕醫師曝光姓名會被挖角，所以文章都不提醫師資訊，結果內容寫得再好排名也上不去。後來我們說服他們至少要放上醫師的背景簡介（畢業於哪所醫學院、從業多少年、有無專科認證等），結果Google對他們內容的信任度明顯提升，相關關鍵字的排名逐漸回升。匿名的專業內容是沒有靈魂的，千萬別怕展現自己！
引述權威來源，避免單打獨鬥：專業的人知道參考權威資料的重要性。在你的內容中引用可信來源可以為專業度加分。寫文章時盡量引用官方機構、學術期刊、知名媒體的數據或觀點，而非無名氏的部落格。舉例來說：在健康文章中引用衛生福利部或世界衛生組織的數據，在法律文章中附上法院判決或政府法規的連結，在財經內容中參考知名投資機構的報告等。記得標示資料來源，讓讀者知道你的內容有憑有據。這些舉動不僅讓Google覺得你用心、專業，也提升讀者對你的信賴感。
定期更新知識與內容：專業領域的知識日新月異，保持內容的時效性也是專業度的體現。定期檢視過往文章，必要時更新數據、觀點或最佳實踐，顯示出你在持續關注該領域的新發展。Google 喜歡「常青內容」，但如果資訊過時也會影響可信度。因此，新手也要養成定期學習和更新內容的習慣，打造一個與時俱進的專業形象。
所謂「王婆賣瓜，自賣自誇」在 Google 這裡可行不通。你自己說自己是權威，那不算數，得別人也這麼說你才行！Google 衡量權威性的方式，很多來自網站之外的「外部信號」。行銷新手可能會好奇，沒有媒體採訪過我、也沒有人提過我的新站，怎麼建立權威呢？下面這些方法可以一步步來：
爭取高品質反向連結：當其他高權威網站連結到你的內容時，就像是幫你背書：「這資訊值得推薦！」。尤其是來自新聞媒體、大型入口網站、政府或教育機構的連結，含金量更高。新手可以從小型合作開始，例如和相關領域的網站交換客座文章，或投稿到業界知名博客。每獲得一條高品質外部連結，都在Google眼中累積你的權威信任。
提高品牌聲量與被提及率：即使沒有直接連結，如果你的品牌名稱或個人名字經常出現在各大論壇、社群討論或評論中，Google 也會注意到。比如有人在PTT討論區問問題時，提到：「這方面你可以看羅爾的網站，有詳細介紹。」這種品牌提及 (brand mention) 也是一種權威信號。新手可以主動參與討論：在 Quora、Reddit、Dcard 等平台回答問題，提供專業見解，用知識去刷存在感。當越來越多人在不同地方談論你，你在Google眼中的權威形象也會跟著增強。
建立專家形象與合作：權威不是單打獨鬥，適當時可以藉力使力。邀請業界專家為你的內容背書或合作，例如採訪他們、引用他們的觀點，甚至請他們為你的文章撰寫推薦序。這些都能提升你內容的份量。反過來，你也可以到別人平台擔任嘉賓分享（例如Podcast受訪、線上研討會講者）。當你的名字和專業頻繁出現在公共場合，Google 會更傾向認為你在此領域很專業。簡單說，讓自己成為圈內活躍的人物，久而久之權威度自然水漲船高。
建立清晰的品牌與作者資訊：在你自己網站上，也要方便讓Google辨識「你是誰、有哪些頭銜資歷」。前面提到的作者專頁是一部分，另外可以建立「關於我們」頁面，講清楚你的團隊背景、公司歷史；如果拿過什麼獎項、認證，也別藏著掖著。這些內容不僅給訪客看，Google 的系統也在讀取。曾有SEO專家透露，Google可能運用知識圖譜 (Knowledge Graph) 等技術來理解品牌和人物關聯。如果你的網站清楚標示了公司與作者資訊，甚至連結到 LinkedIn 或維基百科等頁面，無疑是告訴Google：「我們是有真實存在的人物與品牌」。這對權威性的助益良多。
最後的 Trust（信任） 環節，看似抽象，其實非常具體——就是讓你的網站無論在內容上還是技術上，都給人一種「這網站可靠，不會害我」的感覺。以下清單提供幾個關鍵重點，新手一定要檢查自己網站是否做到位：
網站技術安全：確保你的網站使用 SSL 加密（網址為
https://開頭）。現今瀏覽器會對沒有 SSL 的網站標示「不安全」，Google 也早已將 SSL 納入排名考量之一。如果你的站點還停留在 http，不僅使用者可能卻步，Google 也會對你打上低可信度的標記。另外，定期更新網站的CMS、外掛程式，避免出現安全漏洞也是必須的。沒有什麼比網站被掛馬、更改內容甚至竊取用戶資料更傷信任了！清楚的聯絡與身份資訊：一個可信的網站，背後的主體應當是透明的。務必在網站上提供清晰的聯絡方式（例如聯絡表單、電子信箱、客服電話、公司地址等），以及完整的公司/網站介紹。想像一下，用戶在你網站買了東西或看到投資理財建議，結果找不到你是誰、人在哪裡，這可信度直接歸零。相反地，如果網站有公司統編、實體地址，甚至團隊介紹照片，用戶和Google都會覺得踏實許多。
完備的政策與聲明：提供隱私權政策、服務條款、退換貨政策（如果是電商）等頁面。這些看似法律條文的東西其實非常關鍵——它們代表你願意為你的服務與內容負責。如果是有業配或合作內容，一定要標示清楚（例如「本篇為合作文」），避免利益衝突不揭露。Google 在品質指南中特別提到透明度的重要性：隱瞞廣告內容、沒有基本政策的網站，都屬於不可信的表現。所以千萬不要嫌麻煩，該有的聲明一個都不能少。
良好的使用者體驗：信任感也來自於使用者在你網站的直觀感受。如果你網站充斥彈出式廣告、版面雜亂難讀、或手機瀏覽體驗極差，這些都會削弱信任。保持網站設計乾淨專業、提升載入速度、避免誘導式的廣告點擊，都是建立信任的細節。Google也能透過使用者行為數據（跳出率、停留時間等）間接感知網站是否令訪客安心。試想，一個訪客打開你網站結果瘋狂彈窗，他一下就關掉了，Google當然知道這不是可靠有價值的結果。
社會證明（Social Proof）：最後，不要忽視用戶的聲音。正面的評價、推薦和見證對信任度有極大幫助。如果你的產品或服務有顧客評價，考慮將評價秀在網站上（或引用 Google商家評論、Facebook 評分等）。如果你是內容型網站，有讀者的留言討論或謝謝回饋，這些也都是信任的小亮點。當然，負評也要妥善回應處理，顯示出你在意用戶、積極解決問題的態度。
💡 小提醒：建立 Trustworthiness 就像是在打造網站的「第一印象」。技術穩定、安全可靠、資訊透明、用戶口碑好，當你把這些做好了，Google 沒道理不喜歡你的網站。反之，如果一個網站看起來像隨時可能捲款跑路，Google 一定敬而遠之！
⛤ 為什麼許多論壇/社群內容也能霸榜？真實體驗勝過一切！⛤
你可能注意到，這幾年像 Reddit、PTT、Dcard 甚至各種問答平臺（像 Quora）上的內容，常常在 Google 搜尋結果名列前茅。乍看之下，這些地方的人並不一定是傳統意義上的「專家」，有些討論甚至語氣隨興、內容零碎，為什麼 Google 反而喜歡它們？原因其實正呼應了我們一直強調的 E-E-A-T 精髓：真實、有用的第一手資訊。
💫 想像一下一個情境：你想知道「某款新手機用起來怎麼樣」。一邊是某科技媒體的制式評論文章，語氣官方、條列優缺點但你總覺得少了點什麼；另一邊是 PTT 上一位買了這支手機的網友分享的真人實測心得，有開箱照片、有連續使用一週的真情批評，甚至還回覆了其他鄉民的追問。你覺得哪一邊內容更「真實可信」？多數人會偏好後者。Google 也明白這點：來自真實使用者的內容，往往更具參考價值。
Reddit 等論壇上的討論串，基本上就是活生生的 E-E-A-T 展現：貼文的人分享自己的經驗（Experience）、整個社群累積各種知識見解（Expertise），透過點讚和回覆機制讓有價值的訊息浮現，形成群眾賦予的權威（Authoritativeness），而帖子裡的資訊都出自真實帳號和互動，具備一定可信度（Trustworthiness）。這些平台內容雖然風格休閒，但Google可以透過用戶行為信號（例如貼文的點擊率、停留時間、分享數）來判斷哪些討論是對用戶有幫助且值得信賴的。所以別小看那些看似「亂七八糟」的討論，有時它們比你的精心SEO文章更符合使用者需求。
對內容創作者的啟示是：寫作時多從真實問題和經驗出發，而不是為了迎合演算法去寫假大空的內容。與其擔心要不要用 ChatGPT 快速生出10篇文章，不如靜下心想想：有哪些問題是你親身解決過的？有什麼經驗是獨一無二可以分享的？把那些寫出來，比你堆砌關鍵字效果好太多了。當你的內容真的對用戶有幫助，用戶也會用行動（閱讀、分享、討論）告訴Google：「這篇不錯！」，久而久之，你的內容就在搜尋結果中脫穎而出。這就是 E-E-A-T 的魔力。
💡 小提醒：坊間盛傳如果你在內容中做到高 E-E-A-T，在 Google 最新的 AI 總覽結果（SGE，即 Search Generative Experience）中出現的機率也會提高——因為AI摘要也偏好擷取可信度高的來源。📚 延伸閱讀 : AI 時代來襲！行銷新手必學的 SEO 生存攻略全指南
✦ E-E-A-T 重在真本事，而非裝樣子
聊了這麼多，你會發現一件事：E-E-A-T 的核心在於「真實」。我們看過太多人誤以為SEO就是在做表面功夫，試圖「看起來很專業」、「裝作很權威」。例如，用 AI 生出一堆文章再潤稿偽裝成人寫的、隨便編一個作者名字和頭銜放上去、內容拼拼湊湊就上線，甚至花錢買幾個假外部連結，心想這下萬事俱備。然而現實是殘酷的：也許你僥倖拿到短暫排名，但很快就會因品質問題被Google踢下去。
真正成功的 SEO 策略，不是靠這些「障眼法」，而是踏踏實實「先成為那樣的人，再寫那樣的內容」。E-E-A-T 不是要你硬湊出經驗和權威，而是需要你平時就累積這些實力。寫這些並不是因為「這樣寫Google會喜歡」才寫，而是真的做過、有效果，所以拿出來分享。長期下來，累積的不只是網站流量，更是一群信任我們的讀者和潛在客戶。這種信任，就是最強的SEO護城河。
✦ 品牌信任才是長期 SEO 的出路，內容護城河讓對手難以超越
總結來說，Google 搜尋排名已不再只是比誰的關鍵字塞得多，而是在比誰的品牌更值得信賴、誰的內容更對用戶有價值。真正能長期屹立不搖的網站，背後都有那些獨特且無法輕易複製的價值。可能是你多年累積的專業知識、親自跑出來的調查數據、真實服務客戶的案例、自己研發的方法論等等。這些東西就算競爭對手看了眼紅，也沒辦法三兩天抄走，因為那是屬於你獨一無二的經驗。
所以，與其沒日沒夜盯著排名起伏，不如靜下心來經營你的品牌和內容基本功。不要急功近利，SEO 真的是一場長期戰。當你累積夠多真材實料，Google 排名自然會來找你！如果下一篇文章不知道寫什麼，不妨問問自己：「我做過的事情裡，有哪些是別人可能不知道但很有價值的？」從這個角度去產出內容，你寫出來的東西一定更有靈魂，用戶愛看，Google 也愛排。
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⛤ 排名不靠運氣，靠 E-E-A-T！ ⛤
💥 『關鍵不在會塞字，而是你值不值得被信任』——E-E-A-T 才是 Google 心中的 MVP！
在這個連 AI 都能寫文章的年代，Google 評斷內容品質的方式早已不再是看誰塞了最多關鍵字、誰文章最長，而是看誰「最值得被推薦」。E-E-A-T 就是這場排名比賽中的 MVP，它不像演算法那樣能量化、外掛也無法速成，卻能在潛移默化中，影響你每一篇內容的表現。如果你是新手經營網站、剛踏入 SEO 領域，請先別急著追求技術小技巧，反而應該問問自己：「我的內容，真的來自專業與經驗嗎？我寫的東西，有誰願意背書？」這些答案，才是打造可長可久內容的關鍵。
SEO 最終比的不是「誰懂規則」，而是「誰讓人信任」。真正能在 Google 上脫穎而出的內容，不是那些模板化的文章工廠產品，而是來自真實人物、真實經驗、真實價值的產物。所以，與其焦慮流量起伏，不如從現在開始，累積你的專業證明、分享親身故事、讓網站更值得信賴，慢慢建立起屬於你的 E-E-A-T。只要你走得夠真、夠穩，Google 自然會把你送上首頁，因為你不再只是「一篇內容」，而是一個值得推薦的答案。
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